Politique de retour et de remboursement

Pendentif, Services i Gestió S.L.
Plaza Alexander Fleming, 14 07004 Palma, Îles Baléares. Espagne
CIF : B57727851

1. Introduction Dans Pendentif, Services i Gestió S.L., nous nous engageons à offrir une expérience d'achat simple et sécurisée. Cette politique établit les modalités et conditions d'achat et de retour des billets pour les lieux d'intérêt culturel de Minorque.

2. Achats

• Les billets peuvent être achetés via notre site Web.
• Chaque billet est valable 15 jours à compter de la date d'achat.
• Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier les conditions spécifiques de chaque billet avant l'achat.

3. Retours et remboursements

• Annulation et remboursement: En cas de problème, les billets peuvent être annulés et remboursés dans les 15 jours suivant l'achat, à condition qu'ils n'aient pas été échangés.
• Procédure de retour: Pour demander un retour, veuillez contacter notre service client au administracion@pendent.es avec le numéro de commande et le motif du retour.
• Remboursement: Le remboursement sera traité dans les 14 jours suivant l'approbation de la demande de retour et sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

4. Changements et modifications

• Les billets ne sont ni transférables ni échangeables.
• En cas de modification du calendrier de l'événement ou de fermeture du lieu, nous contacterons les acheteurs pour proposer des solutions alternatives ou le remboursement approprié.

5. Service client

• Pour toute question ou problème lié à votre achat, vous pouvez contacter notre service client via administracion@pendent.es ou en appelant le +34 971 364 040.

6. Législation applicable

• Cette politique d'achat et de retour est régie par les lois en vigueur en Espagne.
• En cas de litige, les deux parties se soumettront à la juridiction des tribunaux de Palma de Majorque.